SKŁADANIE REKLAMACJI

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
KANCELARIA RADCY PRAWNEGO JOANNA KRAKOWIAK
Henryka Sienkiewicza 32 lok. 14
50-335 Wrocław

ZWROT TOWARU W ZWIĄZKU Z ODSTĄPIENIEM OD UMOWY:

Zgodnie z obowiązującym prawem, jeżeli jesteś Konsumentem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

KANCELARIA RADCY PRAWNEGO JOANNA KRAKOWIAK
Henryka Sienkiewicza 32 lok. 14
50-335 Wrocław

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacyjnej oraz odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie. Poniżej zamieszczamy także wzory protokołu reklamacyjnego oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

PROTOKÓŁ REKLAMACJI TOWARU 

Obowiązujący w PEZ: PRAWNICZE EGZAMINY ZAWODOWE 

(egzaminy-prawnicze.pl oraz pezwydawnictwo.pl) 

Imię i nazwisko nabywcy/ nazwa firmy: 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

Adres nabywcy: 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

Telefon kontaktowy:  

................................................................................................................................................................................................ 

Adres e-mail:  

................................................................................................................................................................................................ 

Data nabycia towaru: ……………………………………………………………………………………..................................   

Numer paragonu/faktury VAT  zakupu: ............................................................................................................... 

Transport towaru:   ....................................................................................................................................................... 

Nazwa towaru: 

................................................................................................................................................................................................ 

Ilość: ................................................................................................................................................................................... 

Dokładny opis towaru (rodzaj, typ, nr fabryczny): 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

Cena zakupu:  ……………………………………………………………………………………………………………………….. 

Powód reklamacji (szczegółowy opis wady/uszkodzenia towaru): 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

Data stwierdzenia  wady/uszkodzenia towaru: ................................................................................................ 

Żądanie reklamującego dotyczące toku reklamacji: 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 14 dni od otrzymania niniejszego protokołu reklamacyjnego. 

Uwagi i inne postanowienia szczegółowe: 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

Decyzja sprzedawcy , co do sposobu załatwienia reklamacji: 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

................................................................................................................................................................................................ 

..........................................................  .......................................................... 

Miejscowość i data                                   Podpis reklamującego 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

Obowiązujący w PEZ: PRAWNICZE EGZAMINY ZAWODOWE 

(egzaminy-prawnicze.pl oraz pezwydawnictwo.pl) 

 (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.) 

Adresat: 

Kancelaria Radcy Prawnego Joanna Krakowiak 

Adres: ul. Sienkiewicza 30C/1; 50-335 Wrocław  

e-mail: kontakt@egzaminy-prawnicze.pl 

Ja/My* …………………………………….…………………………….  niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: 

(*) Niepotrzebne skreślić. 

……………………………………………………………………………………….…………………………………………………… 

…………………………………………………….………………………………………………………………………………………. 

………………….……………………………………………………………………………………….………………………………… 

Data zawarcia umowy*/odbioru*:    ………………………………………………………………………………………. 

(*) Niepotrzebne skreślić. 

 Imię i nazwisko konsumenta(-ów): 

……………………………………………………………………………………….……………………………………………………  

Adres konsumenta(-ów): 

……………………………………………………………………………………….…………………………………………………… 

…………………………………………………….………………………………………………………………………………………. 

..........................................................  .......................................................... 

Miejscowość i data Podpis reklamującego 

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) 

Ponadto podaję numer rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot pieniędzy oraz numer zamówienia/paragonu (nieobowiązkowe, ale znacznie przyspieszy zwrot): 

…………………………………………………….……………………………………………………………………………………….